Política de reembolso
Prueba de 30 días
En Nácar queremos que compres tranquilo. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para probar el producto y, si no te convence, devolverlo y recuperar tu dinero. Este plazo amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a nacardentalshop@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables con la dirección y las instrucciones de envío.
- Envía el producto con todos sus accesorios (puntas, llave, cable y caja si la conservas), limpio y en buen estado.
Gastos de envío de la devolución
Si te arrepientes de la compra, el envío de vuelta corre de tu cuenta. Si el producto llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, los gastos corren de nuestra cuenta y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Reembolso
Te devolvemos el importe completo del producto, incluidos los gastos de envío originales si los hubo, en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución o nos envías el justificante de envío. El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste.
Garantía legal
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación. Si tu producto deja de funcionar correctamente, escríbenos y lo solucionamos.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido enviado. Escríbenos cuanto antes a nacardentalshop@gmail.com.